REGULAMIN CATERINGU DIETETYCZNEGO SIMPLEBOX.PL

 

WPROWADZENIE

Serdecznie witamy na stronie naszego Serwisu Internetowego udostępnianego pod adresem internetowym: SIMPLEBOX.PL, prowadzonego i stanowiącego własność firmy SUVIBOX JAKUB MĘTEL, z siedzibą przy ul. EUFEMINÓW 3, EUFEMINÓW 95-060; NIP: 7282312500; REGON: 100360729.

Przy pomocy SIMPLEBOX możliwe jest składanie zamówień na usługę przygotowania i dostawy zestawów, w ramach cateringu dietetycznego realizowanej przez właściciela SIMPLEBOX.

Serwis internetowy SIMPLEBOX, zarówno jako całości, jak i jego poszczególne elementy, w tym: treści, grafiki, utwory, wzory i znaki dostępne w jego ramach należą do właściciela SIMPLEBOX oraz uprawnionych podmiotów trzecich. Korzystanie z SIMPLEBOX możliwe jest wyłącznie na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

Regulamin serwisu internetowego SIMPLEBOX określa ogólne zasady i warunki korzystania z SIMPLEBOX. W razie podjęcia przez Państwa decyzji o korzystaniu z SIMPLEBOX, zastosowanie znajdą określone w Regulaminie zasady korzystania z serwisu internetowego oraz odpowiedzialności za należyte wykonanie usługi. W razie jakichkolwiek dalszych pytań prosimy o kontakt z zespołem SIMPLEBOX: 733 909 809; catering@SIMPLEBOX.pl, bok@SIMPLEBOX.pl

Zapraszamy do zapoznania się z treścią naszego Regulaminu i korzystania z usług oferowanych przez SIMPLEBOX.

Zespół SIMPLEBOX

 

§1 DEFINICJE

Definicje użyte w przedmiotowym Regulaminie oznaczają:

1. SPRZEDAWCA - JAKUB MĘTEL prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „SUVIBOX JAKUB MĘTEL” z siedzibą w EUFEMINOWIE, ul. EUFEMINÓW 3. NIP: 7282312500; REGON: 100360729; Sprzedawca jest stroną Umowy Sprzedaży oraz Administratorem Danych Osobowych przetwarzanych w celu realizacji Umowy.
2. ZESTAW SIMPLEBOX - przedmiotem zamówienia są zestawy sprzedawane w postaci 3, 5 lub 6 zbilansowanych posiłków w ramach następujących kaloryczności : 1000, 1200, 1500, 1800, 2000, 2500, 3000, 4000. Nie wszystkie opcje kaloryczne mogą być dostępne do sprzedaży. Każdy posiłek jest osobno spakowany w plastikowe opakowanie metodą zgrzewania oraz dostarczany do Klienta w papierowej torbie. Kaloryczności mogą nieznacznie różnić się w zależności od dostępności świeżych produktów.
3. DANIE - posiłek spakowany w plastikowy pojemniki metodą zgrzewania i przystosowany do podgrzania w kuchenkach mikrofalowych. Pojemniki nie są przystosowane do podgrzania w piekarnikach czy piecach. Podgrzanie posiłków musi odbywać się po uprzednim usunięciu lub nacięciu folii.
4. PRZECHOWYWANIE/ SPOŻYWANIE DAŃ - posiłki po dostarczeniu do zamawiającego do czasu spożycia powinny być przechowywane w temperaturze 2 – 6 °C. Zalecane jest spożycie posiłków w ciągu 24h nie później niż w ciągu 48h od dostarczenia
5. KLIENT – każdy podmiot składający zamówienie za pośrednictwem kanałów zamówień w Serwisie Internetowym.
6. SERWIS INTERNETOWY – platforma internetowa prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.SIMPLEBOX.pl
7. UMOWA – umowa zawarta z Klientem na odległość, w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu Internetowego), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
8. POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA ZAMÓWIENIA - wysłane mailowo lub smsowo do Klienta Potwierdzenie Przyjęcia Zamówienia z systemu „Fakturownia.pl” lub „Masterlife.pl”, zawierające szczegóły zamówienia m.in.: dane osobowe, wybraną dietę, okres umowy, adres dostawy oraz informacje o płatności.
9. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
10. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane online lub telefonicznie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Zestawu SIMPLEBOX ze Sprzedawcą.
11. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
12. STREFA DOWOZU – obszar dostaw Zestawu SIMPLEBOX wskazany w sekcji „Miasta” dostępnej na stronie Serwisu Internetowego.
13. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
14. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
15. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

 

§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Klienta w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
2. Klient obowiązany jest do korzystania z Serwisu SIMPLEBOX w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, jego przeznaczeniem oraz treścią Regulaminu. Ponadto w taki sposób, aby uszanować dobra osobiste, dane osobowe oraz prawa autorskie i własność intelektualną Sprzedawcy, innych Klientów oraz osób trzecich.
3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie SIMPLEBOX w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach i na zasady określonych w Polityce Prywatności opublikowanej w Serwisie SIMPLEBOX. Polityka Prywatności zawiera podstawy prawne, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w SIMPLEBOX plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Mając na uwadze, iż korzystanie z SIMPLEBOX jest całkowicie dobrowolne, również podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Polityce Prywatności (dane niezbędne do zawarcia umowy oraz ustawowe obowiązki Sprzedawcy).
4. Wszelkie ceny podane na stronie Serwisu Internetowego podawane są w polskich złotych (PLN), są cenami brutto zawierającymi wszystkie niezbędne składniki.

 

§3 ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY ZESTAWU SIMPLEBOX

1. Kanały zamówienia Zestawu SIMPLEBOX - zamówienie Zestawu SIMPLEBOX następuje online (www.zamowienie.SIMPLEBOX.pl, catering@SIMPLEBOX.pl, bok@SIMPLEBOX.pl) lub telefonicznie (577 509 409), najpóźniej do godz. 9:00 w dniu poprzedzającym dzień faktycznego rozpoczęciem realizacji zamówienia.
2. Warunkiem skutecznego złożenia zamówienia na Zestaw SIMPLEBOX jest potwierdzenie przez Klienta, że zapoznał się z Regulaminem Serwisu SIMPLEBOX i akceptuje jego wszystkie zapisy.
3. Przyjmowanie zamówień przez biuro obsługi Klienta SIMPLEBOX dokonywane jest:

-      telefoniczne od poniedziałku do piątku, od godz. 8:00 do godz. 18:00, pod numerem telefonu +48 786 209 409; 733 909 809 oraz w soboty i niedziele od godz. 8:00 do godz. 13:00.

-      online, przez całą dobę, za pomocą formularza internetowego zamówienia, zamieszczonego na stronie www.SIMPLEBOX.pl w zakładce CENNIK/ZAMÓW; albo wysyłając zamówienie emailem na adres: catering@SIMPLEBOX.pl lub bok@SIMPLEBOX.pl.

1. Klient dokonując zamówienia online lub telefonicznie zobowiązany jest podać wszystkie niezbędne dane, potrzebne do jego złożenia oraz do właściwej i bezpiecznej realizacji, w tym dane kontaktowe zgodne ze stanem faktycznym.
2. W przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych lub przeciwskazań medycznych, bądź w przypadku kobiet w ciąży, Klient jest zobowiązany poinformować mailowo o powyższym konsultanta dietetycznego SIMPLEBOX przed złożeniem zamówienia. Jeśli przeciwskazania ujawnia się w trakcie realizacji zamówienia cateringu dietetycznego, Klient jest zobowiązany niezwłocznie przekazać tę informację konsultantowi - wysyłając ją na adres email: catering@SIMPLEBOX.pl lub bok@SIMPLEBOX.pl.
3. Warunkiem niezbędnym do skutecznego złożenia zamówienia jest oświadczanie przez Klienta, iż na dzień złożenia zamówienia nie ma żadnych przeciwskazań i ograniczeń w spożywaniu wszelkich produktów spożywczych.
4. Ponadto Klient oświadcza, iż nie zidentyfikowano u niego żadnych problemów zdrowotnych, w szczególności:

a) nadciśnienia tętniczego;

b) cukrzycy;

c) alergii pokarmowych;

1. Klient oświadcza, iż nie zażywa leków wpływających na zdolność absorpcji składników odżywczych czy witamin, bądź powodujących zatrzymanie płynów w organizmie, jak też wpływających niekorzystnie na trawienie.
2. Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za efekty diety lub za ewentualne samopoczucie Klienta. Konsultanci SIMPLEBOX po rozpoznaniu problemów związanych z układem trawienia, alergii, bądź innych, które mogą wpłynąć na zdrowie Klienta podczas stosowania diety- mają prawo odmówić przyjęcia zamówienia bądź wstrzymać jego realizację.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zdarzenia powstałe bezpośrednio lub w następstwie jego działań i zaniechań, spowodowanych wprowadzeniem ograniczeń, nakazów, bądź zmian w zakresie i sposobie prowadzenia przez Sprzedawcę dotychczasowej działalności gospodarczej - na skutek zastosowania się Sprzedawcy do obowiązujących przepisów zdrowotnych, sanitarnych i epidemiologicznych. Jak również w związku z wprowadzeniem stanu nadzwyczajnego: stanu wojennego, stanu wyjątkowego lub stanu klęski żywiołowej, ze względu na zagrożenie epidemiologicznego, biologicznego lub chemicznego; albo zastosowania się Sprzedawcy do indywidualnych decyzji administracyjnych, związanych z ww. zagadnieniami, skierowanych bezpośrednio do Sprzedawcy przez organy władzy publicznej.
4. Chwilą zawarcia Umowy jest przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi Potwierdzenia Przyjęcia Zamówienia zgodnie z niniejszym Regulaminem.
5. Sprzedawca informuje, iż na podstawie art. 38 pkt. 4 oraz pkt. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27 wymienionej ustawy, w przypadku rozpoczęcia realizacji dostawy Zestawu SIMPLEBOX przez Sprzedawcę.
6. Zamówienia Zestawu SIMPLEBOX może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia. W przypadku zamówień dla osób poniżej 18 roku życia, zamówień muszą dokonywać prawni opiekunowie. Konsultanci mają prawo odmówić przyjęcia zamówienia dla osób poniżej 18 roku życia.

§4 METODY PŁATNOŚCI I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Ceny za zestaw cateringu dietetycznego podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Płatność za Zestaw SIMPLEBOX musi zostać zrealizowana w całości przed realizacją zamówienia za cały okres jego trwania z góry. W przypadku korzystania z przelewu tradycyjnego - należy najpóźniej do godz. 9:00 w dzień poprzedzający termin realizacji zamówienia przysłać na bok@SIMPLEBOX.pl lub catering@SIMPLEBOX.pl potwierdzenie jego realizacji. W przypadku braku potwierdzenia Konsultant ma prawo wstrzymać dostawy do momentu zaksięgowania wymaganej kwoty na koncie, bądź do momentu wpłynięcia potwierdzenia przelewu wygenerowanego z konta bankowego Klienta.
2. Płatności za świadczenie usługi odbywają się w systemie online przelewem na rachunek bankowy 59 1050 1214 1000 0092 2369 2865, prowadzony w ING BANK ŚLĄSKI. Sprzedawca nie przyjmuje płatności w formie gotówki.
3. W przypadku braku płatności Sprzedawca może odstąpić bez konsekwencji od realizacji zamówienia.
4. Po wypełnieniu formularza zamówienia na stronie SIMPLEBOX.pl lub odbyciu rozmowy telefonicznej z konsultantem SIMPLEBOX, do Klienta zostaje wysłane mailowo lub smsowo Potwierdzenie Przyjęcia Zamówienia z systemu „Fakturownia.pl” lub „Masterlife.pl”. Potwierdzenie Przyjęcia Zamówienia zawiera szczegóły zamówienia m.in.: dane osobowe, wybraną dietę, okres umowy, adres dostawy oraz informacje o płatności. Mailowe Potwierdzenie Zamówienia jest podstawą do dokonania przez Klienta płatności na nr. rachunku wymieniony w pkt. 2 niniejszego paragrafu. W odpowiedzi na maila Klient zobowiązany jest przysłać potwierdzenie wpłaty przed pierwszą dostawą.
5. Otrzymanie przez Klienta Potwierdzenia Przyjęcia Zamówienia jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji i obowiązkiem opłacenia lub niezwłocznego odwołania zamówienia przez Klienta. Nieopłacenie przez Klienta przesłanego rachunku/faktury i brak informacji o odwołaniu zamówienia upoważnia Sprzedawcę do dochodzenia od Klienta zapłaty za złożone zamówienie w sposób powszechnym prawem przewidziany.

 

§5 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zamówione Zestawy SIMPLEBOX bez wad, z zwróceniem szczególnej uwagi na: świeżość produktu i składnik użytych do jego przyrządzenia, kompletność zestawu, terminowość realizacji dostawy.
2. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia nieprawidłowości w zamówieniu w ciągu 24 godzin od otrzymania lub upływu terminu dostawy Zestawu SIMPLEBOX. Zgłoszenie dokonane przez Klienta po upływie ww. terminu nie będzie uważane za zgłoszenie nieprawidłowości w zamówieniu.
3. Klient zobowiązany jest zgłaszać nieprawidłowości w zamówieniu telefonicznie na nr:577 509 409 w godzinach przyjmowania zamówień przez biuro obsługi Klienta SIMPLEBOX lub na adres emailowy: catering@SIMPLEBOX.pl lub bok@SIMPLEBOX.pl do godz. 9:00 w dniu na które przygotowane było zamówienie. W zgłoszeniu nieprawidłowości Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres dostawy oraz numer telefonu, rodzaj i opis zaistniałego problemu, roszczenie Klienta, ewentualnie załączyć dokumentację fotograficzną.
4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszenia nieprawidłowości w zamówieniu przez Klienta w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia, za wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego niezrealizowanej dostawy, które rozpatrywane jest niezwłocznie.
5. Sprzedawca nie wyraża zgody oraz nie bierze odpowiedzialności za posiłki odsprzedawane.

 

§6 REALIZACJA DOSTAW

1. Realizacja dostaw Zestawu SIMPLEBOX cateringu dietetycznego odbywa się od poniedziałku do soboty, w godzinach od 3:00 do 07:30, w ustalonym dla danego miasta przedziale godzinowym.
2. O preferowanej przez Klienta godzinie realizacji dostawy, należy poinformować Sprzedawcę w miejscu przeznaczonym na informacje dodatkowe przy składaniu zamówienia online, jak również smsowo lub telefonicznie. Konsultant ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, jeśli dostawy nie mogą być realizowane w wyznaczonym przez Klienta przedziale godzinowym.
3. W przypadku niedostarczenia Zestawu SIMPLEBOX w ustalonym przedziale czasowym oraz miejscu z winy dostawcy, Sprzedawca zobowiązuje się kolejno do:

-      dostarczenia Zestawu SIMPLEBOX w inne miejsce, wskazane przez Klienta;

-      w sytuacji, gdy nie ma możliwości zrealizowania dostawy w innym miejscu- wskazanym przez Klienta, Sprzedawca zobowiązuje się do automatycznego wydłużenia programu o jeden dzień.

1. Klient ma prawo do zawieszenia realizacji dostawy na czas określony adekwatnie do okresu trwania umowy. Informację o zawieszeniu należy składać telefonicznie lub smsowo 733 909 809 albo mailowo na adres: catering@SIMPLEBOX.pl  lub bok@SIMPLEBOX.pl do godziny 9:00 w dniu poprzedzającym dzień realizacji dostawy. W przypadku złożenia przez Klienta dyspozycji zawieszenia realizacji dostawy po godzinie 9:00 w dniu poprzedzającym dzień realizacji dostawy, Klient jest obciążony kosztami Zestawów SIMPLEBOX, których dyspozycja zawieszenia dotyczyła. Sprzedawca zobowiązuje się do automatycznego wydłużenia programu o ilość zawieszonych dni, po ustaleniu nowych terminów dostaw przez Klienta z konsultantem.

 

§7 ZMIANA ZAMÓWIENIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Klient ma możliwość dokonania zmian w ramach złożonego zamówienia na Zestawy SIMPLEBOX cateringu dietetycznego. Zmiany te mogą dotyczyć: miejsca i godziny dostaw, rodzaju programu, kaloryczności cateringu. W takim przypadku Klient jest zobowiązany do uregulowania należności, która powstała z tytuły zmiany.
2. Klient jest również uprawniony do rozwiązanie ze Sprzedawcą Umowy, w każdym czasie jej trwania; po uprzednim rozliczeniu się ze Sprzedawcą z kosztów zrealizowanych oraz przekazanych do realizacji dostaw Zestawów SIMPLEBOX.
3. Zmianę adresu dostawy należy zgłosić telefonicznie 577 509 409 lub na adres: catering@SIMPLEBOX.pl lub bok@SIMPLEBOX.pl do godz. 9:00 najpóźniej na jeden dzień roboczy przed faktyczną datą realizacji zamówienia. W przeciwnym wypadku Klient nie ma prawa domagać się zwrotu środków, przesunięcia diety czy realizacji zmiany od kolejnego dnia.

 

§8 USTAWOWE UPRAWNIENIA KONSUMENTA

1. Klientowi będącemu Konsumentem przyznano następujące uprawienia do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

-      zwrócenia się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;

-      zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą;

-      uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy Powiatowego (miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.

1. Konsumentowi przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z procedurą Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowaną przez Komisję Europejską dostępną na stronie internetowej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Serwis Internetowy SIMPLEBOX, zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podane przez Klienta błędne dane, w tym: dane osobowe, kontaktowe oraz informację o stanie zdrowia, mające wpływ na przygotowanie i wybór Zestawu SIMPLEBOX lub działanie Klienta w sposób utrudniający lub uniemożliwiający świadczenie i realizację dostawy przez Sprzedawcę.
3. Wszelkie prawa do treści zawartych w Serwisie Internetowym SIMPLEBOX, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. O zmianach Regulaminu Sprzedawca powiadomi na stronie Serwisu Internetowego na co najmniej 7 dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmian w Regulaminie.
5. Zmiana postanowień Regulaminu nie ma zastosowania do Klientów, którzy złożyli zamówienie w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych w dostępie do Serwisu, spowodowanych konserwacją bądź aktualizacją danych na serwerze.
7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawa o Prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

 

Dziękujemy za zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu.

 

W razie dalszych pytań prosimy o kontakt i zapraszamy do współpracy.

 

Zespół SIMPLEBOX

 

_____________________________________________

POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU INTERNETOWEGO SIMPLEBOX 

Witamy na stronie Serwisu Internetowego SIMPLEBOX udostępnianego pod adresem http://SIMPLEBOX.pl, za pomocą którego Klient serwisu ma możliwość zamówienia dostawy zestawu posiłków cateringu dietetycznego w ramach poszczególnych diet oferowanych przez właściciela SIMPLEBOX - SUVIBOX JAKUB MĘTEL.

Polityka prywatności określa zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem Serwisu Internetowego www.SIMPLEBOX.pl, w tym podstawy prawne, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w SIMPLEBOX plików cookies oraz narzędzi analitycznych.

 

§1 INFORMACJE OGÓLE

1. Dane osobowe, które pozyskuje SIMPLEBOX, to:

• imię i nazwisko,
• telefon,
• adres mailowy,
• adres dostawy,
• dane dotyczące płatności.

1. Pozyskiwanie danych osobowych w firmie SIMPLEBOX odbywa się za pomocą następujących kanałów:
2. Użytkownik może w każdej chwili, nieodpłatnie uzyskać informacje na temat swoich danych, które są u nas zapisane, a także skorzystać ze swojego prawa do korekty, blokady lub usunięcia swoich danych- przetwarzanych w celach marketingowych- zgłaszając to PISEMNIE za pośrednictwem:

• telefonicznie (577 509 409),
• mailowo (catering@SIMPLEBOX.pl; bok@SIMPLEBOX.pl),
• za pośrednictwem strony www (www.zamowienie.SIMPLEBOX.pl; www.SIMPLEBOX.pl/kontakt),
• za pośrednictwem Facebooka (www.facebook.pl/SIMPLEBOX).

• SMSA na numer: 577 509 409 MAILA na firmową skrzynkę: catering@SIMPLEBOX.pl; bok@SIMPLEBOX.pl

1. Administratorem danych osobowych jest firma SUVIBOX JAKUB MĘTEL z siedzibą w Eufeminowie przy ul. Eufeminów 3 ; NIP: 7282312500; REGON: 100360729. Inspektor danych: JAKUB MĘTEL

§2 CEL POZYSKIWANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe wymienione w §1 pkt. 1 pozyskiwane są w celach:

• kontaktu z Klientem (konsultacja dietetyczna, przyjęcie zamówienia),
• przyjęcia i przetworzenia płatności,
• dostarczenia zamówienia do Klienta,
• marketingowych.

1. Pozyskane dane osobowe niezbędne do realizacji umowy jest dokonanie płatności. W tym celu korzystamy z usług firm:

• Pay-U 

(https://www.payu.pl/bezpieczenstwo-uzytkownikow;https://www.payu.pl/polityka-cookies)

• T-Pay (https://tpay.com/bezpieczenstwo)

1. Zgody marketingowe Klienta są potrzebne w celu przedstawienia oferty na przedłużenie diety i przesyłanie drogą sms-ową ofert specjalnych, w szczególności zniżek i nowych diet. Klient może w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystaniu danych osobowych do celów marketingowych. Aby to zrobić wystarczy zawiadomienie w formie tekstowej na dane kontaktowe firmy wymienione w §1.
2. Dane osobowe Użytkowników są udostępniane osobom trzecim w następujących przypadkach:
3. Użytkownik może w każdej chwili, nieodpłatnie uzyskać informacje na temat swoich danych, które są u nas zapisane, a także skorzystać ze swojego prawa do korekty, blokady lub usunięcia swoich danych- zgłaszając to PISEMNIE za pośrednictwem:

• gdy jest to dozwolone przepisami,
• gdy jest to niezbędne do realizacji umowy,
• gdy jest to niezbędne do zrealizowania celów marketingowych,
• lub w razie uprzedniej zgody Klienta.

• SMSA na numer: 577 509 409
• MAILA na firmową skrzynkę: catering@SIMPLEBOX.pl; bok@SIMPLEBOX.pl

 

§3 PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

1. Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO) - Użytkownik ma prawo do cofnięcia każdej zgody, jakiej udzielił właścicielowi SIMPLEBOX.
2. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO) - Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw w oparciu o jego prawnie uzasadniony szczególny interes.
3. Prawo do usunięcia danych tzw. „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO) jeżeli Użytkownik:

• dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w których były przetwarzane,
• wycofał określoną zgodę, w zakresie w jakim dane osobowe były przetwarzane w oparciu o jego zgodę,
• wniósł sprzeciw wobec wykorzystywania jego danych w celach marketingowych,
• dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem,
• dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie Państwa członkowskiego, któremu właściciela SIMPLEBOX podlega,
• dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego.

1. Właściciel SIMPLEBOX może zachować pewne dane osobowe w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, jak również do wywiązania się z prawnego obowiązku któremu podlega SIMPLEBOX. Dotyczy to w szczególności danych osobowych niezbędnych do rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z korzystaniem z Serwisu Internetowego SIMPLEBOX.
2. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO) - Użytkownik ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych

• gdy kwestionuje prawidłowość swoich danych osobowych,
• gdy przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych Użytkownik zażąda ograniczenia ich wykorzystania,
• gdy dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub wykorzystywane, ale są one potrzebne Użytkownikowi w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• gdy wniósł sprzeciw wobec wykorzystania jego danych, na czas niezbędny do ustalenia czy ma miejsce szczególnie uzasadniony interes prawny Użytkowania, przeważający nad interesem prawnym Administratora,

1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO.) - Użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarza jego dane osobowe, a jeśli tak, Użytkownik ma prawo:

• uzyskać dostęp do swoich danych osobowych,
• uzyskać informacje o celach, zakresie i sposobie przetwarzania danych, o odbiorcach danych, planowanym okresie przechowywania danych oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego,
• uzyskać kopię swoich danych osobowych.

1. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) - Użytkownik ma prawo do żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących jego danych osobowych, które są nieprawidłowe.
2. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) - Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczył Administratorowi, a następnie przesłać je do innego, wybranego przez siebie administratora danych osobowych.
3. Użytkownik może zgłaszać do Administratora skargi, zapytania i wnioski dotyczące przetwarzania jego danych osobowych oraz realizacji przysługujących mu uprawnień.
4. Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w zakresie naruszenia jego praw do ochrony danych osobowych lub innych praw przyznanych na mocy RODO.

 

§4 PLIKI COOKIE

1. Serwis Internetowy SIMPLEBOX.pl korzysta z pików cookie. Akceptowanie plików cookie jest warunkiem umożliwiającym korzystanie z Serwisu Internetowego. Jeżeli jednak Użytkownik zablokuje stosowanie ciasteczek, nasza strona internetowa będzie działać w oparciu o ograniczone funkcje. Więcej informacji o ciasteczkach :

http://wszystkoociasteczkach.pl/po-co-sa-ciasteczka/

1. W ramach remarketingu właściciel SIMPLEBOX korzysta z usług podmiotów trzecich, które stosują na naszej stronie pliki cookie. Są to następujące firmy:

• Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; https://www.google.com/intl/no/policies/technologies/ads/
• Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; https://www.facebook.com/about/privacy

 

§5 GOOGLE ANALYTICS

1. Nasza strona internetowa (SIMPLEBOX.pl) wykorzystuje internetowe narzędzie do analizy statystyk serwisów www – Google Analytics firmy Google Inc.
2. Google (Universal) Analytics stosuje metody umożliwiające analizę korzystania ze strony internetowej przez Użytkownika. Google gromadzi informacje od najprostszych (np. język ojczysty Użytkownika) po złożone (np. często odwiedzane strony w celu dopasowania reklam do preferencji). Informacje o gromadzonych informacjach (sposobie i celu) można znaleźć pod adresem:

https://policies.google.com/privacy?hl=pl; https://privacy.google.com/intl/pl/your-data.html

1. Pozyskane w ten sposób informacje wykorzystujemy między innymi, np. do przygotowywania kampanii reklamowych bądź dopasowywania ofert do Klientów.

§6 INFORMACJE KOŃCOWE

1. Polityka Prywatności Serwisu Internetowego SIMPLEBOX może ulec zmianie, o czym właściciel SIMPLEBOX niezwłocznie poinformuje Użytkowników.
2. Pytania Użytkowników związane z Polityką Prywatności Serwisu Internetowego SIMPLEBOX prosimy kierować na adres: catering@SIMPLEBOX.pl, bok@SIMPLEBOX.pl