REGULAMIN CATERINGU DIETETYCZNEGO SIMPLEBOX.PL
§1 PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
Pkt. 1
Właścicielem cateringu dietetycznego SIMPLEBOX.PL jest firma „Think” z siedzibą w Łodzi przy ul. Koniczynowej 1.
NIP: 729-249-44-19; REGON: 101009891
Pkt. 2
Przedmiotem zamówienia są zestawy sprzedawane w postaci 5 zbilansowanych posiłków w ramach następujących kaloryczności: 1000, 1200, 1500, 1800, 2000, 2500. Każdy posiłek jest osobno spakowany w plastikowe opakowanie metodą zgrzewania oraz dostarczany do klienta w papierowej torbie.
Pkt. 3
Posiłki spakowane są w plastikowe pojemniki metodą zgrzewania i przystosowane do podgrzania w kuchenkach mikrofalowych. Pojemniki nie są przystosowane do podgrzania w piekarnikach czy piecach. Podgrzanie posiłków musi odbywać się po usunięciu uprzednio folii.
Pkt. 4
Posiłki po dostarczeniu do zamawiającego do czasu spożycia powinny być przechowywane w temperaturze 4 - 6 °C. Zalecane jest spożycie posiłków w ciągu 24h nie później niż w ciągu 48h od dostarczenia.
§2 ZAMAWIANIE CATERINGU SIMPLEBOX
Pkt. 1
Zamówienie diety SIMPLEBOX następuje online lub telefonicznie najpóźniej na dwa dni przed faktycznym rozpoczęciem realizacji zamówienia.
Pkt. 2
Zamawiający potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem, a jego wszystkie zapisy akceptuje.
Pkt. 3
Biuro SIMPLEBOX przyjmuje zamówienia telefoniczne od poniedziałku do piątku od 10:00 do 18:00. Zamówienia online można składać przez całą dobę za pomocą formularza zamieszczonego na stronie www.SIMPLEBOX.pl w zakładce zamówienia bądź wysłać je na adres email: bok@simplebox.pl
Pkt. 4
Zamawiający online lub telefonicznie jest zobowiązany podać wszystkie niezbędne dane potrzebne do złożenia i realizacji zamówienia oraz dane kontaktowe.
Pkt. 5
W przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych bądź w przypadku kobiet w ciąży zamawiający jest zobowiązany poinformować o tym konsultanta dietetycznego SIMPLEBOX przed złożeniem zamówienia na adres email: bok@simplebox.pl
W momencie przeciwskazań powstałych w trakcie świadczenia usługi zamawiający jest zobowiązany niezwłocznie przekazać tę informację konsultantowi wysyłając ją na email: bok@simplebox.pl
Pkt. 6
Zamawiający oświadcza, iż na dzień złożenia zamówienia w firmie Think właściciela SIMPLEBOX nie ma żadnych przeciwskazań i ograniczeń w spożywaniu wszelkich produktów spożywczych.
Zamawiający oświadcza, iż nie zidentyfikowano u niego żadnych problemów zdrowotnych w szczególności:
a) nadciśnienia tętniczego;
b) cukrzycy;
c) alergii pokarmowych.
Pkt. 7
Zamawiający oświadcza, iż nie zażywa leków wpływających na zdolność absorpcji składników odżywczych czy witamin, bądź powodujących zatrzymanie płynów w organizmie, bądź wpływających niekorzystnie na trawienie;
Pkt. 8
W razie zatajenia problemów zdrowotnych klienta firma nie bierze odpowiedzialności za efekty diety.
Pkt. 9
Płatności za świadczenie usługi odbywają się w systemie online przelewem na rachunek 03 1050 1214 1000 0091 2044 0186 prowadzony w ING BANK ŚLĄSKI. SIMPLEBOX nie przyjmuje płatności w formie gotówki.
Pkt. 10
Płatność za catering SIMPLEBOX musi zostać zrealizowana w całości przed realizacją zamówienia za cały okres jego trwania z góry. Wpływ na konto firmy jest ostatecznym potwierdzeniem zamówienia przez zamawiającego.
Pkt. 11
W przypadku braku płatności SIMPLEBOX może odstąpić bez konsekwencji od realizacji zamówienia.
Pkt. 12
Po wypełnieniu formularza zamówienia na stronie SIMPLEBOX oraz odbyciu rozmowy telefonicznej z konsultantem SIMPLEBOX do zamawiającego zostaje wysłane Potwierdzenie Zamówienia. Potwierdzenie Zamówienia zawiera szczegóły min. dane osobowe, wybór diety, okres umowy, adres dostawy, godziny dostawy oraz informacje o płatności. Potwierdzenie Zamówienia przez zamawiającego jest podstawą do dokonania płatności na nr. rachunku wymieniony w Pkt. 9 niniejszego paragrafu. Płatność jest równoznaczna z akceptacją zamówienia na warunkach podanych w Potwierdzeniu Zamówienia i jest równoznaczna z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu.
Pkt. 13
Zgłoszenie nieprawidłowości w zamówieniu powinno nastąpić w ciągu 12 godzin. Po upływie tego terminu klient nie ma prawa do późniejszych reklamacji związanych z zamówieniem.
Pkt. 14
Zamówienia diety SIMPLEBOX może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia. W przypadku zamówień dla osób poniżej 18 roku życia, zamówień muszą dokonywać prawni opiekunowie.
Pkt. 15
W przypadku odsprzedaży posiłków SIMPLEBOX lub ich przekazaniu SIMPLEBOX osobom trzecim firma nie ponosi odpowiedzialności za efekty diety.
§3 DOSTAWA
Pkt. 1
Dostawa zestawów diety SIMPLEBOX odbywa się codziennie w godzinach od 4:00 do 8:00, w niektórych przypadkach między 16:00 a 23:00 dzień wcześniej.
Pkt. 2
Szczegóły dostawy ustalić można z Biurem Obsługi Klienta.
Pkt. 3
W przypadku niedostarczenia zestawu w ustalonym przedziale czasowym oraz miejscu, SIMPLEBOX zobowiązuje się do dostarczenia zestawu w miejsce wskazane przez zamawiającego. W sytuacji, gdy nie ma możliwości zrealizowania dostawy w innym wskazanym miejscu przez zamawiającego SIMPLEBOX zobowiązuje się do automatycznego wydłużenia programu o jeden dzień.
Pkt. 4
Zamawiający ma prawo do zawieszenia dostaw na czas określony adekwatnie do okresu umowy. Informację o zawieszeniu należy składać telefonicznie lub mailowo na adres: bok@simplebox.pl z co najmniej 2 dniowym wyprzedzeniem. W przypadku niewywiązania się z terminu zamawiający jest obciążony kosztami dziennego zestawu.
§4 ZMIANA I ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
Pkt. 1
Zamawiający ma możliwość dokonania zmian w ramach świadczonej usługi. Zmiany te mogą dotyczyć: miejsca i godziny dostaw, rodzaju programu, kaloryczności programu lub rezygnacji. W takim przypadku zamawiający jest zobowiązany do uregulowania należności, która powstała z tytuły zmiany.
Pkt. 2
Zmianę adresu dostawy należy zgłosić telefonicznie lub na adres: bok@simplebox.pl do godz. 09:00 najpóźniej na jeden dzień roboczy przed faktyczną datą realizacji zamówienia. W przeciwnym wypadku zamawiający nie ma prawa domagać się zwrotu środków za nieodebranie dostawy ze swojej winy.
§5 POLITYKA PRYWATNOŚCI
Wszystkie dane osobowe oraz teleadresowe uzyskane w procesie rejestracji zamówienia są gromadzone i przechowywane zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.). Dane te nie będą użyczane, ani udostępniane osobom trzecim i będą używane wyłącznie w celach marketingowych firmy Think z siedzibą w Łodzi ul. Koniczynowa 1. Zmiany swoich danych osobowych i teleadresowych można dokonać wysyłając email na adres: bok@simplebox.pl. W ten sam sposób można usunąć swoje dane osobowe i teleadresowe.
§6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
